Personuppgiftsavtal

Personuppgiftsavtalet handlar om hur Hvitserk & Eventyrreiser AS samlar och använder information om besökare på våra webbplatser. Avtalet innehåller information som du har rätt till när du samlar in information från vår webbplats (Personuppgiftslagen, 19 §) och allmän information om hur vi behandlar personuppgifter (Personuppgiftslagen, 18 § första stycket).

Hvitserk & Eventyrreiser AS, verkställande direktör, är behandlingschef för behandling av personuppgifter av företaget. Det är frivilligt för dem som besöker webbsidorna att lämna personuppgifter om tjänster på www.hvitserk.se. Det som ligger till grund för behandlingen är individens samtycke, om inget annat anges.

Catch Media är Hvitserk & Eventyrreiser As databehandlare och är vår leverantör för utveckling och underhåll av webbplatser.

Den information och de uppgifter som samlas in i samband med driften av webbsidan sparas på egna servrar som drivs av leverantören hos Webhuset. Endast Hvitserk & Eventyrreiser AS, Hvitserk of Norway AS, Catch Media och Webhuset har tillgång till den insamlade informationen. Ett separat databehandlingsavtal mellan Hvitserk & Eventyrreiser AS, Hvitserk of Norway AS och Catch Media AS styr vilken information leverantören har tillgång till och hur den ska behandlas.

Anmälan till resor

När du anmäler dig till en resa ombes du att registrera personuppgifter. Dessa uppgifterna kan delas med våra samarbetspartners där det är nödvändigt för att kunna genomföra resan. Dina personuppgifter tas till vara på genom ett databehandlingsavtal med våra samarbetspartners som styr hur de ska skydda dina uppgifter på samma sätt som oss. När du anmäler deg på en tur blir du bett om att registrera personliga uppgifter.

Sök

Hvitserk & Eventyrreiser AS sparar information om vilka sökord användare använder sig av på våra hemsidor i Google Analytics. Ändamålet med att spara dessa uppgifter är att göra informationserbjudandet bättre. Användarmönstret för sök sparas i aggregerat format, det vill säga att det är bara sökordet i sig som sparas – de kan inte kopplas till andra uppgifter som omhandlar användarna, som exempelvis IP-adresserna.

Del/tips-tjänsten

Funktionen "Add this" kan användas till att vidarebefordra länkar till hemsidan via e-post, eller för att dela innehållet på sociala medier. Uppgifter och tips loggas inte hos oss, men används endast just där och just då för att lägga in tipset på det valda mediet. Vi kan dock inte garantera att detta medium inte loggar uppgifterna. Alla sådana tjänster bör därför användas med sunt förnuft. Om du använder dig av e-postfunktionen använder vi oss bara av de e-postadresser som uppgetts för att vidarebefordra meddelandet utan att det sparas på något sätt.

Nyhetsbrev

Det är möjligt att prenumerera på nyhetsbrev för alla som önskar att motta information och erbjudanden från oss via e-post. För att vi ska skicka rätt e-post till rätt person måste vi registrera namn och e-postadress i vårt meddelandesystem. I meddelandesystemet kommer vi också att kunna se hur och när du öppnar brevet och vilka länkar du klickar på. Denna informationen använder vi oss av för att förbättra vår kommunikation med dig. Inga uppgifter delas med andra verksamheter, och det raderas när vi får meddelat att du inte längre önskar att prenumerera på information från oss. Du kan enkelt avprenumerera via länken i nyhetsbrevet vi skickar till dig.

Livechatt

På vår hemsida är det möjligt att chatta med oss genom vår livechattlösning. Här ber vi inte om några personuppgifter som namn eller e-post, men var uppmärksam på att vi får din IP-adress som vi i vissa lägen kan användas till att spåra din identitet. Genom livechattlösningen kan vi spåra ditt beteende, och chatthistoriken sparas för att anpassa våra svar. Informationen sparas i programmet vi använder oss av (från livechatinc.com). För mer information om hur de behandlar dessa uppgifter kan ni gå on och läsa mer på livechatinc.com och deras personuppgiftsavtal.

Kommentarer

Användarna kan kommentera på artiklar eller bloggar vilket kräver att man loggar in med sitt Facebook-konto. Namn, profilbild och länk till Facebook-profil kan då komma att publiceras tillsammans med kommentaren, men sparas inte hos Hvitserk & Eventyrreiser AS.

Sido- och tjänstefunktionalitet

Cookies används vid drift och presentation av data från webbplatser. Sådana cookies kan innehålla språkkodsinformation för språk som valts av användaren. Det kan finnas cookies med information som stöder lastbalanseringen av systemet, vilket garanterar alla användare den bästa möjliga upplevelsen. För tjänster som kräver inloggning eller sökning kan cookies användas för att säkerställa att tjänsten presenterar data till rätt mottagare.

Webanalys och informationskapslar (cookies)

Google analytics

Som en viktig del av arbetet med att skapa en användarvänlig webbplats analyserar vi användarmönstret hos dem som besöker webbplatsen. För att analysera informationen använder vi verktyget Google Analytics.

Google Analytics använder sig av cookies (små textfiler som webbplatsen sparar på användarens dator) som registrerar användarnas IP-adress och ger information om den enskilda användarens beteende och aktivitet på nätet. Exempel på vad statistiken ger oss svar på är exempelvis hur många personer som besöker diverse sidor, hur länge besöket varar, vilka webbplatser användare kommer ifrån och vilka webbläsare som används. Inga cookies tillåter oss att länka information om din användning av webbplatsen till dig som individ.

Informationen som samlas in av Google Analytics lagras på Googles servrar i USA. Uppgifterna är föremål för Googles sekretesspolicy.

En IP-adress definieras som en personliguppgift eftersom den kan spåras tillbaka till en viss maskinvara och därmed till en individ. Hvitserk & Eventyrreiser AS använder sig av Google Analytics och deras spårningskod som anonymiserar IP-adressen innan informationen lagras och bearbetas av Google. Den lagrade IP-adressen kan således inte användas för att identifiera den enskilda användaren.

Google tag manager

Vi jobbar hela tiden med att förbättra användarupplevelsen på våra hemsidor genom att anpassa och erbjuda målriktat innehåll. Till detta använder vi oss av Google tag manager.

GTM är en liten kod som hjälper oss att spåra användarbeteende genom våra webbsidor, information som sedan flyttas anonymt in i vår Google Analytics-konto.

Facebook pixel

Vi använder oss av Facebook Pixel för att se användarbeteende som kommer från Facebook. Med denna informationen kan vi mäta trafik från Facebook, uppnå mer målriktad kommunikation genom Facebook och mäta konverteringar från Facebook-annonser. Informationen används inte till att identifiera enskilda personer, men att segmentera våra målgrupper. På så vis kan vi genom denna implementeringen se vilka som har klickat in sig på vår hemsida via Facebook. För mer information om hur Facebook behandlar dessa uppgifter, se Facebooks riktlinjer för personuppgifter.

Delta projects

Vi använder tjänster från Delta Projects för att automatisera annonsering och digitala kampanjer. Denna tjänst använder sig av anonymiserade informationskapslar (cookies). För att läsa mer om Delta Projects tjänst och hur de behandlar personuppgifter från vår hemsida, se deras personuppgiftsavtal.

Hur man hanterar informationskapslar i din webbläsare

På www.nettvett.no kan du läsa om hur du ställer in webbläsaren för att godkänna/avvisa informationskapslar, och få tips om tryggare användning av internet.

Publicerat: 29.08.2018, Senast ändrad: 29.08.2018